Politique de confidentialité LillyPop

Dernière mise à jour : 05/06/25

Bienvenue sur LillyPop , votre boutique en ligne dédiée aux confiseries gourmandes ! La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

LillyPop

95H rue d'amnéville 57300 Mondelange

Lillypop2204@gmail.com

Numéro de SIRET: 942113507

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :

• Informations d’identification : nom, prénom
• Coordonnées : adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone
• Informations de commande : produits achetés, mode de paiement (crypté), historique d’achats
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, cookies

3. Finalités de la collecte

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement et livraison des commandes
• Gestion du service client
• Amélioration de l’expérience utilisateur
• Statistiques de fréquentation du site (analytiques)
• Lutte contre la fraude

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, le traitement de vos données repose sur :

• L’exécution d’un contrat (commande en ligne)
• Votre consentement (newsletter, cookies marketing)
• Notre intérêt légitime (sécurité du site, statistiques anonymes)

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à des tiers uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires techniques (paiement, expédition)
• Autorités administratives ou judiciaires (en cas d’obligation légale) 

Nous nous assurons que ces tiers respectent les mêmes normes de confidentialité que nous.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Pendant la durée de la relation commerciale et jusqu’à 3 ans après le dernier contact
• 10 ans pour les documents comptables
• 13 mois pour les cookies (sauf opposition de votre part)

7. Cookies

Des cookies peuvent être utilisés pour :

• Le bon fonctionnement du site (cookies techniques)
• Mesurer l’audience (Google Analytics ou équivalent)
• Vous proposer des publicités personnalisées (si vous acceptez)
• Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via notre [bandeau de gestion des cookies].

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos données : certificat SSL, pare-feu, contrôle d'accès aux bases de données, etc.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit d’opposition et de retrait de consentement
• Droit à la portabilité
• Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à : Lillypop2204@gmail.com. Une preuve d'identité pourra vous être demandée.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :

LillyPop

E-mail : lillypop2204@gmail.com

Adresse : 95h rue d'Amnéville 57300 Mondelange

11. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. En cas de modification significative, nous vous en informerons via notre site ou par e-mail.